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汉中市- 陕西省 - 领导留言板

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2022-06-20  浏览次数:

  按照汉中市旅游局给的通知,正月初一至初六,**景区半价,并未执行,而且售票处收款码为私人收款码

  网友你好!经县文旅局调查核实,现将有关情况回复如下:一、调查情况(一)关于“景区未执行半价”问题。1月27日,市文旅局印发《关于开展春节文化惠民活动的通知》要求,“春节期间,所有游客游览汉中辖区内正常开放的国有A级景区,可享受门票半价优惠”。1月29日,西乡县政府召开2022年春节期间旅游安全联席会,专门就午子山景区春节期间落实门票优惠政策进行了讨论,由于所有门票已提前经税务、发改部门审核,只印制了30元、20元两种定额门票。综合市文旅局文件精神和实际情况,决定春节期间按照20元/人价格收取,你所反映的付款40元为2人的门票价格,故午子山景区已按相关精神落实优惠政策。(二)关于“售票处收款码为私人码”问题。经查,由于景区售票处目前没有设置公用账号收款码,售票是现金方式收取。为了方便游客手机支付购票,售票处灵活变通,采取售票人员领取定额门票,售完后交回等量金额对账的方式,故出现了私人收款码。二、处理情况针对存在问题,我县将采取以下整改措施,一是加强行业管理,提升监管水平。加强对全县文旅行业的教育、培训、学习,建立常态服务培训机制,各景区、景点,以及涉旅单位召开专题会议讨论,学习,进一步优化服务,提升工作能力。二是配好必要设施,提升服务水平。各个景区和涉旅单位尽心为游客服务,增添必要旅游设施,设置景区公用账号收款二维码,把方便留给游客。三是强化信息公开,及时处理投诉。在日常工作中,指导景区和涉旅单位强化信息公开,规范工作流程,着力提升自身素质,第一时间做好服务和解释工作,确保游客合法利益得到保证。感谢你的留言!

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